商品到着日から30日間の返品期間を設けています。この期間中、商品に不具合があった場合やご満足いただけなかった場合は返品を申請できます。当店のポリシーは、返品や交換が簡単であることを知っていただき、安心してお買い物をしていただくためのものです。
返品の条件
返品の対象となるには、商品が未使用で、タグが付いた状態で、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。返品を開始するには、info@pawsbetter.com までメールでお問い合わせください。事前の承認なしに送られた返品は受け付けられません。返品に関する質問はいつでも info@amoriabloom.com までお問い合わせください。
損傷および問題
商品到着時に必ず確認してください。商品に不具合、損傷、または誤送があった場合、写真と詳細を添えてすぐにご連絡ください。迅速な報告により、弊社と配送業者が問題を調査し、迅速に対応することができます。
交換について
正しい商品を手に入れる最も早い方法は、返品が承認された後、返品を行い、新しい注文をすることです。これにより、遅れなく必要な商品を受け取ることができます。
返金
破損または不具合のある商品については、返送にかかる送料を当店が負担します。商品が返送され、検査後に交換品を送るか全額返金いたします。不良品の交換に追加の送料や手数料はかかりません。商品に不具合がないがご不満がある場合、返品または交換は可能ですが、返送にかかる送料はお客様負担となります。返品を検査後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。ただし、金融機関やカード会社の処理に追加の時間がかかる場合があります。承認から15営業日以上経過しても返金が行われない場合は、 info@amoriabloom.com までご連絡ください。
